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国内航班晚点误国际航班 3乘客各损失上万难获赔

2019-1-7 19:15| 发布者: D7Fe7EEUTYyRZJU| 查看: 4| 评论: 0

摘要:   王女士说,7月21日,她的小孩和两个同学一起,去武汉天河机场乘坐某航空公司的航班去上海转飞悉尼,到达天河机场后,才得知飞机因空中管制,无法起飞。14时50分的航班,一直延误到晚上8时才起飞,到达上海已是晚 ...

  王女士说,7月21日,她的小孩和两个同学一起,去武汉天河机场乘坐某航空公司的航班去上海转飞悉尼,到达天河机场后,才得知飞机因空中管制,无法起飞。14时50分的航班,一直延误到晚上8时才起飞,到达上海已是晚上11时多,而飞往悉尼的澳航航班,已于19时55分正点飞走了。无奈,3个孩子每人第二天只得再花1.1万元,重新买飞往悉尼的机票。

  王女士认为,航班延误造成乘客损失,相关方面理应赔偿。事后,她找到当初网上订票的网站,网站称没有接到航班延误的通知,无法提前告知,不承担责任;找到澳航公司,该公司更是理直气壮:“我是正点起飞,与我无关。”找到误点的航空公司,回复是:航班延误是遇到空中管制,不是航空公司原因,正在向上级反映其赔偿诉求。国内航班晚点误国际航班 3乘客各损失上万难获赔国际和国内航班两个月时间过去了,问题始终没有解决。

  北京盈科(武汉)律师事务所律师王颖评说,虽然各大航空公司相继公布了《旅客服务承诺》,但均注明,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,应协助旅客安排餐食或住宿,费用由旅客自理。因此,非航空公司原因造成的航班延误及所产生的损失,航空公司可不予赔偿。


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